Загубили Зелену картку: де взяти сертифікат

Страховик надсилає поліс не пізніше початку його дії — тим способом і на ті контакти, які ви обрали під час оформлення (ст. 11 ч. 4 Закону № 3720-IX). Найчастіша причина — одна хибна літера в адресі або фільтр «Спам».

Наш чат сам повідомляє, якщо лист не пройшов, і показує документи просто під цим повідомленням. На останньому кроці є кнопка «Завантажити поліс»; поки файл від страховика не готовий, замість неї — «Запросити поліс».

• відкрийте policy.mtsbu.ua і оберіть розділ «Зелена картка»;
• введіть номер сертифіката — 8 цифр, без серії;
• якщо номер теж загубився, він є в листі-підтвердженні та в чаті оформлення.

Чому МТСБУ радить мати ще й роздруківку — на сторінці про електронну картку.

За ст. 11 ч. 5 поліс обов’язково містить реєстраційний номер договору в центральній базі, посилання на цей запис, а також телефон страховика й адресу, куди надсилати заяви. Тож навіть фотографія першої сторінки вже дає все, щоб попросити дублікат.

Купити нову картку замість загубленої не треба: ще один договір на це саме авто означатиме подвійну оплату. Напишіть нам у чат — підкажемо, як отримати файл ще раз. Загубили документ уже за кордоном і сталася аварія — дійте за пам’яткою про ДТП, номер страховика є в листі.

• збережіть PDF у двох місцях — у телефоні та в хмарному сховищі;
• перешліть копію іншому пасажирові чи родичеві вдома;
• запишіть окремо номер сертифіката й телефон страховика;
• тримайте паперову копію в машині поруч з іншими документами.

Якщо телефон зник уже за кордоном, а роздруківки немає, найшвидше — попросити когось удома переслати файл на новий пристрій або позичений ноутбук. Номер сертифіката, записаний на папірці, дозволить будь-кому звірити чинність у базі МТСБУ ще до того, як знайдеться сам PDF.