Пакет на виплату: зміст заяви і додатки до неї

• кому подаєте: назва страховика або МТСБУ;
• хто подає: ім’я чи назва, адреса проживання та реєстрації, електронна пошта, телефон, інші канали зв’язку;
• чого вимагаєте і чим підтверджено суму, якщо такі документи вже є;
• чи винний або інші особи вже щось вам компенсували — з підтвердженням;
• дата подання та підпис.

Це перелік зі ст. 32 ч. 2. Адреса пошти важлива: саме туди й тим способом компанія повідомлятиме про брак документів і про рішення.

• паспорт, а коли його немає — інший документ, яким підтверджуєте особу (п. 1);
• довідку про податковий номер, а якщо є — УНЗР — унікальний запис із Єдиного державного демографічного реєстру, він є в ID-картці (п. 3);
• довіреність, договір оренди чи свідоцтво про спадщину — коли звертається представник чи спадкоємець, а не потерпілий особисто (п. 2);
• матеріали поліції щодо аварії або бланк, який водії заповнили разом за зразком МТСБУ (п. 10);
• реквізити рахунку — коли просите гроші на себе замість ремонту на станції (п. 9).

Номери пунктів — зі ст. 32 ч. 3.

Авто чи інше майно. Документ, що машина була вашою на день аварії (п. 4); чеки за евакуатор і стоянку, якщо хочете їх повернути (п. 5); папери про пошкоджене дорожнє чи інше майно (п. 6). Якщо ремонт уже оплатила станція або хтось інший і гроші мають піти їй — підтвердження цих витрат (п. 14).

Шкода людині. Тут перелік довший — лікарняні, інвалідність, витрати на лікування, а в разі смерті документи родини й поховання (п. 7, 8). Розписали його окремо на сторінці про шкоду здоров’ю.

Європротокол чи поліція. Відрізняється лише один папір із п. 10: спільний бланк водіїв замість матеріалів поліції. Постанову чи вирок суду можуть вимагати додатково, але тільки в прямо названих випадках (п. 12, 13). Коли можна без поліції — про європротокол.

Копії паспорта, документа про власність, довідки з податковим номером і свідоцтва про смерть засвідчуєте власним підписом. Решту — в оригіналах або копіях, які засвідчив той, хто видав документ, сам страховик, нотаріус, чи в іншому способі, який порекомендує компанія (ст. 32 ч. 3, останній абзац).

Подати все можна й електронно: листом на пошту страховика, у застосунку або на сайті (ст. 32 ч. 8). Консультація щодо заяви і копії розрахунку — безоплатні (ст. 32 ч. 7).

Компанія має 30 днів, щоб сказати, чого бракує; як це впливає на строк рішення — на сторінці про строки виплати.

• немає підтвердження, що авто належало вам саме на день аварії, — наприклад, після нещодавньої купівлі;
• чеки за евакуатор загублено, а без них ця частина виплати не можлива;
• у заяві не вказано електронної пошти — і відповіді компанії йдуть на стару адресу;
• не згадано, що винний уже передав частину грошей, — це обов’язковий пункт заяви, і про нього краще написати одразу;
• коли заявник — фірма, бракує документів для її ідентифікації, які вимагає закон про фінмоніторинг (п. 11).

Збираємо пакет за переліком під вашу ситуацію, перевіряємо, щоб у заяві були всі п’ять обов’язкових пунктів, і подаємо її так, щоб дата подання лишилась підтвердженою. Якщо авто визнали знищеним — дивіться про тотал.

Надішліть фото того, що вже є, у месенджер на +380 50 474 53 46 — скажемо, чого бракує.